Dublin je leta 2024 prejel naziv European Capital of Smart Tourism, priznanje Evropske unije, ki ga prejmejo mesta z jasno opredeljeno vizijo trajnostnega, digitalno podprtega in vključujočega razvoja turizma.
Namesto da bi tehnologijo uporabljal zgolj kot promocijsko orodje, jo Dublin vključuje v samo jedro upravljanja destinacije. Podatki o gibanju obiskovalcev, obremenjenosti mestnih območij in sezonskosti se sistematično analizirajo za sprejemanje odločitev, ki uravnotežijo kakovost izkušnje obiskovalcev in kakovost življenja lokalne skupnosti. Pametni pristop je vgrajen v turistično strategijo 2023–2028, s poudarkom na digitalnih orodjih za boljšo uporabniško izkušnjo, razvoju mobilnosti brez avtomobilov ter aktivnem vključevanju skupnosti.
V praksi to pomeni:
• povezovanje turističnih politik z urbanističnim načrtovanjem in prometnimi rešitvami
• usmerjanje obiskovalcev v manj obremenjene dele mesta
• razvoj digitalnih platform za informiranje in orientacijo v realnem času
• stalno izboljševanje dostopnosti in vključujočnosti
Dublin se v evropskem prostoru pogosto izpostavlja kot eno dostopnejših mest, dolgoročno visoke ocene na platformi Tripadvisor pa dodatno potrjujejo, da strateški pristop prinaša merljive rezultate.
Primer Dublina dokazuje, da pametni turizem ni enkraten projekt, temveč dolgoročen proces upravljanja, ki povezuje podatke, trajnost in kakovost bivanja v celovit model razvoja destinacije.