Pametne destinacije postale su dio svakodnevne retorike. O njima govorimo na konferencijama, zapisujemo ih u strategije i rado ih stavljamo uz bok održivosti, digitalnoj transformaciji i budućnosti turizma. Nakon više od desetljeća rada s destinacijama u zemlji i inozemstvu, nameće se ključno pitanje: Žele li destinacije uopće zaista biti pametne?

Naša je zadaća povezivati razine upravljanja, osigurati kvalitetne podatke i jasna pravila te usmjeravati destinacije prema otpornijem i dugoročno održivom razvoju.Fokus nam je na stvaranju otpornijih destinacija koje mogu odgovoriti na sezonalnost, klimatske izazove i brze tržišne promjene.

Rim (Italija) je u 2025. godini dobio World Smart City Award na događaju Smart City Expo World Congress (Barcelona) — jednom od najuglednijih globalnih priznanja za pametne gradove. Nagrada se dodjeljuje gradovima koji uspješno koriste tehnologiju, podatke i urbane politike za poboljšanje kvalitete života i otpornosti grada.

Iako nagrada formalno pripada području smart city razvoja, Rim je sve češće prepoznat i kao primjer pametnog upravljanja turizmom, posebno u kontekstu velikog broja posjetitelja, kulturne baštine i infrastrukturnih pritisaka.

Za razliku od destinacija koje digitalna rješenja uvode fragmentirano, Rim razvija širi, strateški pristup koji povezuje urbanizam, mobilnost, podatke i upravljanje posjetiteljima.

Što Rim radi drugačije u kontekstu pametnog turizma:
• korištenje digitalnih platformi i urbanih podataka za bolje planiranje grada i upravljanje posjetiteljskim tokovima
• razvoj smart mobility rješenja koja olakšavaju kretanje građana i turista
• ulaganja u digitalne javne usluge i pristup informacijama za posjetitelje
• fokus na upravljanje opterećenjem povijesne jezgre i kulturne baštine
• povezivanje održivosti, turizma i urbane otpornosti u dugoročne politike

Rim pokazuje da pametan turizam nije samo digitalni marketing destinacije, već sustavno upravljanje posjetiteljima, prostorom i iskustvom — uz korištenje tehnologije kao alata, a ne cilja. Na taj način se pozicionirao kao relevantan europski i globalni primjer trenda pametnog turizma, gdje se smart city razvoj i turizam sve više stapaju u jedinstveni model pametne destinacije.

Camino de Santiago jedna je od najpoznatijih hodočasničkih mreža u Europi, s više od 80.000 kilometara označenih ruta u 28 zemalja, no njegova vrijednost danas nadilazi povijest — Camino je jedan od najčišćih primjera sporog, niskougljičnog i održivog turizma budućnosti.

Za razliku od masovnog turizma temeljenog na letovima, kruzerima i kratkim boravcima, Camino potiče putovanje pješice, dugotrajan boravak i minimalan ekološki otisak. Putnici prolaze kroz ruralna područja, mala mjesta i prirodne krajolike, stvarajući ekonomske koristi bez velikog infrastrukturnog pritiska na prostor.

Camino pokazuje da turizam može rasti bez rasta emisija, bez betonizacije i bez prekomjerne potrošnje — temeljen na iskustvu, sporosti, jednostavnosti i dubljoj povezanosti s prirodom, kulturom i lokalnim zajednicama.

Što Camino radi drugačije:

• temelji se na hodanju i niskougljičnom putovanju
• razvija slow tourism umjesto potrošačkog turizma
• ravnomjerno raspoređuje prihode u ruralnim područjima
• podržava male lokalne poduzetnike umjesto velikih lanaca
• štiti prirodnu i kulturnu baštinu umjesto da je iscrpljuje
• smanjuje potrebu za velikim i invazivnim turističkim projektima

Camino de Santiago dokazuje da zeleni turizam nije nišni trend, već realan i skalabilan europski model — turizam koji troši manje resursa, ostavlja manji trag i stvara veću dugoročnu vrijednost za destinacije i posjetitelje.

Prve prave zime kojih se sjećam nisu imale sezonu. Imale su trajanje. Snijeg bi pao i ostao, ljudi bi se prilagodili, a zimske destinacije nisu znale da postoji nešto što se zove udarni termin. Kao dijete, zimu nisam dijelila na praznike, vikende i špice – dijelila sam je na dane kad se moglo van i dane kad se ostajalo unutra.