Prijateljstvo i lojalnost dozrijevaju poput vina

Vrijeme je berbi. I dok sam razmišljao o čemu ovaj put pisati, samo mi je došlo: lojalnost je poput vinograda. Ako ga zapustiš, brzo zaraste, grožđe nije lijepo ni dobro, a isto je kasnije i s vinom. Ako mu, međutim, posvetiš vrijeme, njegu i pravu mjeru strpljenja, donosi plodove, a vino je prekrasno. Tako je na kraju krajeva u svemu, i u poslu i u osobnom životu.

U poslovnom svijetu već godinama, desetljećima, postoji mnoštvo tema povezanih s lojalnošću. S jedne strane se pita kako postići veću lojalnost kupaca, a s druge strane brojni eksperti govore što je potrebno napraviti da bi se lojalnost zadržala. A kako je u osobnom životu?

Ok, bračni status i partnerstvo svakako dominiraju u temi vjernosti. No to nije ono o čemu želim - dotaknuo bih se vjernosti u prijateljstvu. Andrej Šifrer ima lijepu pjesmu » Za prijatelje si je treba čas vzet«. A nastavlja » se poveselit in znati potrpet«. Upravo tako su izgledala moja zadnja dva vikenda.

Iz kraja odakle je rodom moja žena (Hrvatsko Zagorje) već je pomalo čudno ako nemaš vinograd. Berbe su tamo praznik. I dijele se u dvije vrste: domaća - tu moraš biti,jer tko bi se usudio reći punici i tastu da me neće biti :), i druge- berbe na koje si pozvan, a poziv je čast upućena tebi kao osobi. To su dani kada » se je treba poveselit«, ali iskreno - kada ih je toliko zaredom, a ako još pomažeš i u podrumarstvu, gdje se melje grožđe, onda » je treba i malo potrpet«.

Priznajem da se i sam u tim berbama osjećam kao doma - baš mi je lijepo biti tamo.

Jedna berba mi je bila iznad svih. Kod prijatelja koji nam puno znači. Od kada smo se upoznali, odmah je kliknulo. Nažalost, viđamo se premalo, ali svaki put odem od tamo s bolovima u trbuhu - od smijeha i od previše dobre hrane. Da, imam taj problem, dobroj hrani teško odolim, priznajem...

I ove godine bili smo kod njega u berbi. Ovdje je sve bilo dosta naprednije, mehanizirano, pa je berba bila više druženje s prijateljima. Naravno, ima i posla, ali znatno manje zbog mehanizacije. Imali smo određene izazove s organizacijom da bismo mogli doći, ali smo riskirali i odbili druge obveze i došli. Jer smo osjećali odgovornost, poštovanje, ali i radost prema njemu i njegovoj obitelji.

Takvi susreti u ovom ubrzanom i divljem svijetu jačaju prijateljstvo, povjerenje i poštovanje. I to radimo sa srcem. Lijepo i toplo je i jednima i drugima u tim zajedničkim trenucima. I zato si je potrebno uzeti vrijeme.

Idem još dalje - suosmišljavanje je ključ uspjeha. Slušajmo kupce, uvažimo ih, iskreno ih pitajmo za mišljenje, prijedloge, a onda i pokažimo da smo ih poslušali i nešto napravili. Kao što u partnerstvu stvaramo zajednicu i obitelj, tako možemo stvarati i odnose s prijateljima te s poslovnim klijentima.

Postoji i suosmišljavanje među poslovnim partnerima, kada zajedno stvaraju nešto veće za određenu skupinu ili segment. A tu je potrebno puno povjerenja, razumijevanja i bez figi u džepu. Dakle, iskreno partnerstvo. Na ovom području u našoj regiji još uvijek imamo dosta prostora za napredak.

I evo moje glavne misli: digitalizacija, umjetna inteligencija i robotika mogu ubrzati i automatizirati mnogo toga. Ali prijateljstva, vjernosti i iskrenih veza - to ništa ne može zamijeniti. Upravo to je ona tajna sastavnica koja povezuje poslovne i osobne odnose.

Zato: pozovite svoje partnere na kavu, nazovite stare prijatelje, idite na događaje poput berbe ili jednostavno družite se. To su mali koraci, ali zapravo najveće investicije u vjernost - i osobnu i poslovnu.