Prosinac – vjerojatno najluđi mjesec u godini

Usudim se tvrditi da je prosinac mjesec koji najviše iščekujemo… i istovremeno potajno brojimo dane da prođe. Tempo je svake godine sve veći, a prosinac je vrhunac tempa, vrhunac očekivanja i vrhunac one ugodno–neugodne ludosti koja nas sve promiješa kao snježna mećava.

Odjednom lovimo rokove, planove, završetke projekata, razmišljamo o sljedećoj godini, jurimo između poslovnih događaja, završnica, posjeta, večera… a onda je tu i darivanje. Prvi muž, drugi muž, treći muž. Ne mora to biti veliko slavlje. Dovoljan je rođendan, obljetnica ili prilika kad nekome želiš dati pažnju koja nije pretenciozna, a ipak nešto znači. I onda dođe onaj trenutak: Što uopće pokloniti?

Kupovina mi osobno ne donosi baš puno veselja. Kad treći put obiđem isti regal i još se uvijek ne mogu sjetiti je li bolja ljubičasta ili tirkizna boja i jesu li ove šalice prikladne, pitam se zašto to nitko nije uveo u školski sustav: osnovno preživljavanje u blagdanskom kaosu.

Zato me stvarno spašavaju poklon kartice.

Poklon kartice i poklon bonovi – slična ideja, potpuno drugačije iskustvo

Vjerujem da smo se s njima već svi susreli, ali korisničko iskustvo je ono što čini razliku.

• Kod poklon bona koji moraš iskoristiti odjednom često nastane panika: kupiš nešto za 27 €, a onda još pola sata lutaš po trgovini da “dopuniš” nedostajućih 13 €.
• Šest mjeseci valjanosti? Godinu dana? Prekratko. Bon završi u ladici među jamstvenim listovima, baterijama i nepoznatim vijcima. Kad ga nađeš nakon godinu dana, jedina stvar koja je još uvijek valjana je tvoj bijes.

Da vam otkrijem jednu tajnu: u Europi je prosječni rok valjanosti poklon kartice najmanje pet godina. Ne postoji jedinstven zakon – svaka država ima svoje pravilo, a gdje ga nema, primjenjuje se zakon o zaštiti potrošača – u prosjeku 5 godina. U Austriji je rok valjanosti čak 30 godina. (Kod bonova za usluge vrijedi i to da ako je usluga vrijedila 50 €, a dvije godine kasnije 60 €, morat ćete doplatiti razliku.)

Zašto je poklon kartica (možda) najbolji poklon?

Svi znamo onaj trenutak kad dobiješ poklon karticu. U većini slučajeva to je još uvijek fizička kartica, ali sve više raste i e-kartica. Ako je ponuđaču važno da korisničko iskustvo bude još ljepše, može omogućiti različite motive; korak dalje je i osobno personalizirana sličica na kartici – i tada darivatelj može točno pokazati što je želio poručiti. Kartica dobije osobnu notu. Vjerujem da si takvu mnogi sačuvaju za uspomenu, čak i kad na njoj više nema iznosa.

Ipak, može nam se dogoditi da je zametnemo. A što ako je možemo dodati u svoju e-novčanik? Onda smo pobijedili. Nema više šanse da je zaboravimo doma, izgubimo među kutijicama bombona ili da u novčaniku nosimo 15 različitih kartica koje nam rade gužvu. Nakon svake kupnje jasno vidiš koliko je sredstava još dostupno. Nema više nagađanja, nema više iznenađenja. Možemo je koristiti više puta, dok god na njoj ima stanja – i uvijek imamo pregled.

I, iskreno: zašto su poklon kartice često najrazumniji poklon?

Ako točno znamo što obdarena osoba želi – naravno da to kupimo. To je osobno, to je važno, to ima težinu.

Poklon kartica nije izum koji će spasiti svijet. Ali je jedna od onih malih stvari koje čine život jednostavnijim. Ne tjera te na kupnju koja nije tvoja. Ne tjera obdarenu osobu na žurbu ili improvizaciju. Ne obećava “višak”, ali daje slobodu.

A u vremenu kad svi imamo previše tempa, obaveza i podražaja, sloboda u poklonu ponekad je najveće što možeš dati.

Možda je baš zato poklon kartice ne zvuče prazno. Jednostavne su i praktične – naravno, ako je sustav dobro napravljen. U tom slučaju mogu biti i iznenađujuće osobne. Meni je to jedan od poštenijih oblika darivanja — ništa na silu, ništa napamet, ništa “za svaki slučaj”.

Kad bolje razmislim, možda je baš to bit poklona: ne savršenstvo, nego namjera.

A poklon kartica je zna reći jasno, jednostavno i bez suvišnih riječi.