Kako v letu 2026 ostati na porednem seznamu?

V teh dneh vsi govorijo o dobrih željah, uspehu in o tem, kako biti v tem letu "čim boljši". Sliši se naporno. V želji, da bi si privoščili odmerek realnosti, smo v tokratno številko povabili posebnega gostujočega pisca. Gospoda, ki živi v jami, sovraži hrup in meni, da bi moral biti nasmeh z zakonom prepovedan. Besedo predajamo Grinču, ki vam bo s svojim ultimativnim vodnikom povedal, kako uničiti posel in v letu 2026 ostati na porednem seznamu.

Ja. Točno ti, ki nenehno povzročaš hrup. Dobro me poslušaj! Tebe in druščino opazujem iz svoje jame. Vsi se preveč trudite. Želite rasti, želite biti "učinkoviti" in želite osrečevati ljudi. Le zakaj? Sreča je precenjena. Učinkovitost pa vam prinese le več časa za delo, ki ga tako ali tako ne želite opravljati. Če si želite resnično bednega in neuspešnega leta 2026, upoštevajte moja pravila.

1. pravilo - komunikacija je za zgube

E-poštna črna luknja: Kdo sploh odgovarja na e-pošto? Če vam nekdo pošlje vljudno vprašanje o izdelku ali želi z vami deliti koristne informacije, ga preprosto ignorirajte. Naj njegovo sporočilo gnije v poštnem predalu, dokler ne splesni. Če pišejo znova, ponovite vajo. Če vas nekdo pokliče, se pretvarjajte, da je vaš telefon le filmski rekvizit, ki ne deluje. V kolikor pa po pomoti telefon dvignete, imejte pripravljene besede - poklical vas bom nazaj kasneje. Tega seveda ne boste storili nikoli! Če ste se modernizirali in imate telefonsko tajnico, posnetega sporočila res nikoli ne poslušajte! Če osebo, ki vas je klicala srečate v živo, imejte pri roki izgovor: "O, ravnokar sem te nameraval poklicati!" Verjeli vam bodo, ker so ljudje neumni.

2. pravilo - denar in manire

Imate račun od dobavitelja? Ne plačajte ga! Le naivneži plačujejo pravočasno. Ko vas dobavitelj prosi za denar, jim recite, da je ček že na pošti. Ali pa recite, da vam je pes pojedel računalnik. Nikoli zaradi objektivnih okoliščin na trgu ne prosite za "odlog plačila" – to je preveč pošteno. Preprosto se zlažite. To je vedno zastonj!

3. pravilo – odnos do strank

Stranke so za pravega podjetnika le denarnice: Nehajte jih nazivati z izrazi "gosti" ali "stranke". Recite jim denarnice na dveh nogah.

Če delate v hotelu ali trgovini, se trudite biti čim bolj nekoristni. Če vas kdo prosi za pomoč, pokažite v naključno smer in odidite. Če delate v turizmu, boste stranke lahko odgnali tudi s paketom "Ostani doma." To je moja najboljša ideja do zdaj. Prodajte jim počitniški paket, kjer oseba plača polno ceno, spi doma v svoji postelji in se nikoli ne prikaže pri vas. Vi dobite denar, pri tem pa vam sploh ne bo treba zamenjati rjuh. Čista zmaga. Gost si prihrani stres povezan s potovanjem, vi pa z njim nimate nobenega dela.

4. pravilo - osrečite svoje zaposlene z bedo

Če imate zaposlenega, ki dela 12 ur na dan in vam prinaša ves denar, ter drugega, ki cel dan gleda slike svojih mačk – jima plačajte popolnoma enako. Še bolje, tistemu lenemu podelite priznanje. To bo zagotovilo, da bo priden delavec dal odpoved, vi pa boste končno imeli mirno pisarno, kjer se nič ne naredi. Bonus za zaposlene, ki pridobivajo nove stranke za lojalnostni program? Kakšen bonus? Če vaša ekipa dela odlično, skrijte dobiček. Povejte jim, da je podjetje v "tranziciji" ali da "redefinirate svoj fiskalni odtis". Uporabljajte zahtevne besede, ki jih zaposleni ne razumejo, da vas bodo nehali prosjačiti za denar.

5. pravilo: Izogibajte se "pametnim" orodjem

Vidim vas, kako si ogledujete spletno stran sos-sw.com. Takoj prenehajte! Tisti ljudje vam želijo olajšati življenje in poslovanje. Želijo avtomatizirati dolgotrajne postopke. To je prava nočna mora! Če bo vaš posel tekel gladko, se namreč med kosilom ne boste imeli nad čim pritoževati. Da ne govorimo o "SmartGifty" digitalnih darilnih karticah. Ne dotikajte se jih. Z njihovo pomočjo bodo ljudje lahko pri vas kupili darila v nekaj sekundah. Še več – s seboj bodo pripeljali nove stranke in še več dela. Kje je tu zabava? Jaz imam rajši papirnate bone, polite s kavo. Takšne bone je treba vnovčiti v celoti, kar je super, če želite stranko spraviti v slabo voljo. Odlična priložnost za prepir.

6. Pravilo – podpirajte kaos na dogodkih:

Ste že slišali za "IDConference" za lažjo organizacijo dogodkov? Popoln dolgčas! Pravi podjetniki seznam gostov vodijo na hrbtni strani škatle za pico. Ko ljudje pridejo, je prav, da ne veste kdo so. Pustite jih čakati na dežju, medtem ko vi iščete pisalo, ki ne piše.

7. Pravilo – le kakšna zvestoba?!

Prebral sem neke neumnosti o pomenu programa zvestobe za nagrajevanje in grajenje odnosov s strankami. Le zakaj bi si želeli imeti zveste stranke? Če so zvesti, se nenehno vračajo! To pomeni, da boste morali še naprej delati! Če z njimi ravnate dovolj slabo, bodo odšli in se nikoli več vrnili. Takrat si boste končno lahko privoščili popoldanski spanec.

8. Pravilo - avtomatizacija marketinga je za slabiče

SOS vam želi pomagati pri pošiljanju "avtomatiziranih sporočil". Fuj. Jaz vse delam ročno. Če traja deset ur, da pošljete deset pisem, je to deset ur, ko se vam ni treba pogovarjati z družino. Če orodje stane 50 evrov, a vam jih prihrani 500, ga nikakor ne kupite! Za tistih 50 evrov lahko kupite veliko konzerviranega pudinga s pretečenim rokom. Pravi mojstri vztrajajo pri težjem načinu. Uporabljajte pisalni stroj. Uporabljajte sončno uro. Ostanite v temnem veku!

9. Pravilo – pošljite identično ponudbo vsem

Dobili ste informacije o orodjih za segmentacijo trga? Popoln in vrhunski nesmisel! Predstavljajte si, da imate trgovino s športno opremo. Zakaj bi zagrizenemu smučarju, ki na dopustu dvakrat dnevno nabrusi smuči poslali koristen nasvet o najnovejši opremi? Ali igralcu golfa preizkušen nasvet za podaljšanje dolžine začetnih udarcev? To je preveč uporabno! Namesto tega poiščite smučarja, ki iz vsega srca sovraži deskarje in mu pošljite kupon za 5-odstotni popust na snežno desko neon roza barve. Potem v arhivu najdite naslov ljubitelja joge, ki hrepeni po miru in tišini in ga zasujte z oglasom za težke boksarske rokavice in 50-kilogramsko vrečo za udarjanje. Rezultat? Svoje stranke boste zmedli in z malce sreče užalili njihov življenjski slog ter zapravili njihov čas. To je čudovito grozna ideja! Dandanes le neumni ljudje pošiljajo ciljne personalizirane ponudbe!

10. pravilo - bojkotirajte napredek

Spremembe in napredek zahtevajo trud. Uspeh zahteva napor. Ugajati strankam ni lahko. Ostati enak je precej bolj enostavno. Če boste sledili mojemu vodniku, bo vaše podjetje tako prazno in tiho kot moja jama na božično jutro. Zato ostanite godrnjavi. Ostanite leni. Predvsem pa me nikakor ne kličite!