Kako u 2026. ostati na „zločestoj“ listi?

Ovoga se dana svi bave dobrim željama, uspjehom i time kako u novoj godini biti „što bolji“. Zvuči iscrpljujuće. U želji da si priuštimo dozu realnosti, u ovo izdanje pozvali smo posebnog gostujućeg pisca. Gospodina koji živi u špilji, mrzi buku i smatra da bi osmijeh trebao biti zakonom zabranjen. Riječ prepuštamo Grinču, koji će vam svojim ultimativnim vodičem objasniti kako uništiti posao i u 2026. ostati na zločestoj listi.

Da. Baš ti, koji stalno stvaraš buku. Dobro me slušaj! Tebe i tvoje promatram iz svoje špilje. Svi se previše trudite. Želite rasti, želite biti „učinkoviti“ i želite usrećivati ljude. Ali zašto? Sreća je precijenjena. A učinkovitost vam donosi samo više vremena za posao koji ionako ne želite raditi.

Ako želite uistinu jadnu i neuspješnu 2026. godinu, slijedite moja pravila.

1. pravilo – komunikacija je za luzere

E-mail crna rupa: Tko uopće odgovara na e-mailove? Ako vam netko pošalje pristojno pitanje o proizvodu ili želi s vama podijeliti korisne informacije – jednostavno ga ignorirajte. Neka njegova poruka trune u inboxu dok ne uhvati plijesan. Ako ponovno piše, ponovite postupak.

Ako vas netko nazove, pravite se da vam je telefon samo filmski rekvizit koji ne radi. Ako se pak greškom javite, imajte spremnu rečenicu: „Nazvat ću vas kasnije.“ Naravno, to nikada nećete učiniti!

Ako ste moderni i imate govornu poštu, poruke s nje nikada nemojte preslušavati! A ako osobu koja vas je zvala sretnete uživo, imajte spreman izgovor: „O, baš sam te namjeravao nazvati!“ Vjerovat će vam, jer su ljudi glupi.

2. pravilo – novac i maniri

Imate račun dobavljača? Nemojte ga platiti! Samo naivci plaćaju na vrijeme. Kad vas dobavljač pita za novac, recite mu da je ček već na pošti. Ili da vam je pas pojeo računalo.

Nikada, zbog objektivnih tržišnih okolnosti, nemojte tražiti „odgodu plaćanja“ – to je previše pošteno. Jednostavno lažite. To je uvijek besplatno!

3. pravilo – odnos prema klijentima

Klijenti su za pravog poduzetnika samo novčanice: Prestanite ih nazivati „gostima“ ili „klijentima“. Zovite ih novčanicima na dvije noge. Ako radite u hotelu ili trgovini, potrudite se biti što beskorisniji. Ako vas netko zamoli za pomoć, pokažite u nasumičnom smjeru i otiđite.

Ako radite u hotelu ili trgovini, potrudite se biti što beskorisniji. Ako vas netko zamoli za pomoć, pokažite u nasumičnom smjeru i otiđite. Ako radite u turizmu, klijente možete otjerati i paketom „Ostani doma“. To je moja najbolja ideja do sada. Prodajte im paket odmora u kojem osoba plaća punu cijenu, spava kod kuće u vlastitom krevetu i nikada se ne pojavi kod vas. Vi dobijete novac, a ne morate ni mijenjati plahte. Čista pobjeda. Gost si štedi stres putovanja, a vi s njim nemate nikakvog posla.

4. pravilo – usrećite svoje zaposlenike bijedom

Ako imate zaposlenika koji radi 12 sati dnevno i donosi sav novac te drugog koji cijeli dan gleda slike svojih mačaka – platite ih jednako. Još bolje, onom lijenom dodijelite priznanje.

Time ćete osigurati da vrijedan radnik da otkaz, a vi ćete napokon imati miran ured u kojem se ništa ne radi.

Bonus za zaposlenike koji dovode nove klijente u loyalty program? Kakav bonus? Ako vaš tim radi odlično, sakrijte dobit. Recite im da je tvrtka u „tranziciji“ ili da „redefinirate svoj fiskalni otisak“. Koristite komplicirane riječi koje zaposlenici ne razumiju kako bi vas prestali moliti za novac.

5. pravilo – izbjegavajte „pametne“ alate

Vidim vas kako gledate web stranicu sos-sw.com. Odmah prestanite! Ti ljudi vam žele olakšati život i poslovanje. Žele automatizirati dugotrajne procese. To je prava noćna mora!

Ako će vaš posao teći glatko, za vrijeme ručka nećete imati na što prigovarati. A da ne govorimo o „SmartGifty“ digitalnim poklon-karticama. Ne dirajte ih. Uz njihovu pomoć ljudi će moći kupovati poklone kod vas u nekoliko sekundi. Štoviše – dovest će nove klijente i još više posla. Gdje je tu zabava?

Ja više volim papirnate bonove, zalivene kavom. Takve bonove treba iskoristiti u cijelosti, što je savršeno ako želite klijenta dovesti u loše raspoloženje. Odlična prilika za svađu.

6. pravilo – podržavajte kaos na događanjima

Jeste li čuli za „IDConference“ za lakšu organizaciju događaja? Potpuna dosada! Pravi poduzetnici popis gostiju vode na poleđini kutije od pizze.

Kad ljudi dođu, ispravno je da ne znate tko su. Pustite ih da čekaju na kiši dok vi tražite kemijsku olovku koja ne piše.

7. pravilo – kakva lojalnost?!

Čitao sam neke gluposti o važnosti loyalty programa za nagrađivanje i izgradnju odnosa s klijentima. A zašto biste uopće željeli lojalne klijente? Ako su lojalni, stalno se vraćaju! To znači da ćete morati stalno raditi!

Ako se prema njima ponašate dovoljno loše, otići će i nikada se neće vratiti. Tada ćete si napokon moći priuštiti popodnevno spavanje.

8. pravilo – automatizacija marketinga je za slabiće

SOS vam želi pomoći u slanju „automatiziranih poruka“. Fuj. Ja sve radim ručno. Ako vam treba deset sati da pošaljete deset pisama, to je deset sati u kojima ne morate razgovarati s obitelji.

Ako alat košta 50 eura, a uštedi vam 500 – nikako ga nemojte kupiti! Za tih 50 eura možete kupiti puno konzerviranog pudinga s isteklim rokom.

Pravi majstori ustraju na težem putu. Koristite pisaću mašinu. Koristite sunčani sat. Ostanite u mračnom vijeku!

9. pravilo – pošaljite istu ponudu svima

Dobivate informacije o alatima za segmentaciju tržišta? Potpuna i vrhunska besmislica!

Zamislite da imate trgovinu sportske opreme. Zašto biste strastvenom skijašu, koji na odmoru dva puta dnevno brusi skije, poslali koristan savjet o najnovijoj opremi? Ili golferu provjeren savjet za produženje početnog udarca? To je previše korisno!

Umjesto toga, pronađite skijaša koji iz dna duše mrzi snowboardere i pošaljite mu kupon od 5 % popusta na neon-ružičastu snowboard dasku.

Zatim u arhivi pronađite adresu ljubitelja joge, koji žudi za mirom i tišinom, i zatrpajte ga oglasom za teške boksačke rukavice i vreću za udaranje od 50 kilograma.

Rezultat? Zbunit ćete svoje klijente i, uz malo sreće, uvrijediti njihov stil života te potratiti njihovo vrijeme. Predivno grozna ideja!

Danas samo glupi ljudi šalju ciljane, personalizirane ponude!

10. pravilo – bojkotirajte napredak

Promjene i napredak zahtijevaju trud. Uspjeh zahtijeva napor. Ugađati klijentima nije lako. Ostati isti puno je jednostavnije.

Ako budete slijedili moj vodič, vaša će tvrtka biti prazna i tiha poput moje špilje na božićno jutro. Zato ostanite gunđavi. Ostanite lijeni. I prije svega – nemojte me nikako zvati!