Počiva li vaša tvrtka na lovorikama dok se u Planici planiraju letovi od 270 metara?

Još i danas se dobro sjećam trenutka kada sam prvi put gledao letove u Planici. Bio sam još dijete. Svijet se tada činio neizmjerno većim, posebno kada si stajao pod planičkom velikankom. No već tada sam u zraku mogao osjetiti onu posebnu atmosferu koju uvijek iznova stvara dolina pod Poncama. Tog se iskustva i danas sjećam kao da se dogodilo jučer.

Egzotika u snijegu i Mattijevo hrabro obećanje

Uvjeren sam da to nije samo zato što sam očito već u godinama kada se događaja iz prošlosti sjećam bolje nego onoga što moram danas poslijepodne kupiti u trgovini. Te 1985. godine ništa nije bilo prepušteno slučaju. Sjećam se brojnih policajaca koji su u dugom kordonu stajali duž cijelog puta prema Planici. Razlog je bio visok posjet: Julius Nyerere, tadašnji tanzanijski predsjednik. I danas se živo sjećam njegove odjeće – usred gorenjske zime nosio je tradicionalnu nošnju. Kao djetetu to mi je bilo fascinantno i istovremeno pomalo zastrašujuće, jer sam bio uvjeren da mu je strašno hladno. Danas mislim da je ispod egzotične tkanine vrlo vjerojatno skrivao komplet poštenog termovelura. Unatoč tome, dojam koji je tada ostavio bio je nezaboravan.

U središtu sportskog događanja bio je Matti Nykänen. "Leteći Finac" tada je bio na vrhuncu snage i drskosti. Sjećam se priča da je organizatorima obećavao: "Ako me pustite s najvišeg zaletišta, skočit ću 200 metara!" To mu, naravno, nisu dopustili. Inženjeri su znali ono što Matti u svom adrenalinskom zanosu nije želio čuti – letalnica tada takav pothvat fizički nije omogućavala. Legendarni skakač bi u takvom slučaju sletio praktički na ravninu, što ne bi završilo besmrtnim rekordom, nego katastrofom.

Moja sljedeća velika planička postaja bila je pobjeda Primoža Peterke i slavni kristalni globus koji je cijelu Sloveniju doveo u kolektivnu ekstazu. Danas tu priču nastavlja obitelj Prevc. Nika i Domen su ove godine pod Poncama oduševljavali i one koji se još nisu ni rodili kada su se pobjedama pod Poncama veselili Matti i Primož.

David Coulthard o savršenoj kulisi

S obzirom na navedeno, jasno je da nisam redovit posjetitelj natjecanja u letovima, ali sam u Planici doživio dovoljno da mogu itekako cijeniti izvanrednu sportsku kulisu. Budući da sam prije nekoliko godina niz godina izbliza pratio karavanu Formule 1, bilo mi je posebno zanimljivo u Planici susresti Davida Coultharda. DC je kod nas bio već treći put. Ovaj put u sklopu događaja Mastercard Talks. Iako je kao bivši vrhunski vozač, a kasnije i ambasador Red Bulla, naviknut na najglamuroznije lokacije na svijetu, naša dolina s moćnim skakaonicama ga je oduševila.

U backstageu mi je priznao da je riječ o zaista impresivnoj sportskoj kulisi. Ako to kaže bivši as F1, koji je u prošlosti bio i redovit gost elitnih spustova u Kitzbühelu, takve riječi imaju veliku težinu. Planica je sa svojim prirodnim amfiteatralnim oblikom i energijom nešto što se ne može izgraditi samo novcem. U Planici smo kroz godine svjedočili kako su skakači postavljali nove sportske međaše. I ekipa koja se brine za televizijske prijenose u Planici postavila je zlatni standard koji pokušavaju slijediti i na drugim lokacijama. Ekipa RTVSLO na tom području već desetljećima diktira tempo inovativnim kutovima kamera i tehnologijom koja gledatelju dočarava svu ljepotu ovog iznimnog sporta.

Planica kao studijski primjer CLV-a

Planica nije samo sportski spektakl, već i izvrstan udžbenik za CLV (Customer Lifetime Value). Zašto se generacije vraćaju? Zato što u dolini pod Poncama ne prodaju samo natjecanja u letovima na skijama, već iskustvo prilagođeno pojedincu. To je primjer vrhunske segmentacije u praksi:

• Zatvoreni krugovi za poduzeća: Riječ je o prilikama za sastanke, konferencije i poslovne događaje, gdje sugovornici u jedinstvenom, opuštenom ambijentu mogu graditi nove prilike.
• Doživljaji za ljubitelje zabave: Sportski program pun rekorda i vrhunskih rezultata pratio je cjelovit popratni program u ritmovima Siddharte, Vlade Kreslina, ansambla Saše Avsenika i drugih.
• Odgajanje budućih skakačkih junaka: Zavarovalnica Triglav je zajedno s domaćinima omogućila praćenje natjecanja tisućama djece, što predstavlja dugoročnu investiciju u buduće generacije sportaša i navijača.

Stoga nimalo ne iznenađuje što u Planicu godinama dolaze cijele obitelji. Pod velikankom svatko pronađe nešto za sebe – od zabave usred prekrasne prirode, preko druženja, pa sve do adrenalinskog navijanja. To je lekcija kako brinuti o svojim "klijentima" kroz cijeli životni ciklus (CLV). Ciljano, u skladu s njihovim očekivanjima.

Drama, tehnologija i pogled prema magičnih 270 metara

Ovogodišnja natjecanja nisu nas poštedjela dodatne drame. Vrijeme i vjetar u četvrtak i petak ozbiljno su testirali strpljenje domaćina, no upravo je to čar sporta na otvorenom. Vrhunac su nesumnjivo bili povijesni prvi letovi žena i rekord Nike Prevc, koji je učvrstio ulogu Planice kao mjesta gdje uvijek iznova svjedočimo novim granicama napretka. Sve to ne iznenađuje, jer organizatori skakačkog spektakla nikada nisu počivali na lovorikama. Već sada gledaju prema novom ambicioznom projektu – povećanju letalnice. Cilj? Letovi dulji od 270 metara. Sve to dokaz je vizionarskog razmišljanja.

Pravi poslovni pristup krije se upravo u tome. U stalnom pomicanju granica. Planica nam poručuje: poštuj prošlost, ali budi istovremeno usmjeren prema budućnosti. Iako je dolina pod Poncama svjetska prijestolnica letova, domaćini hrabro idu naprijed. Prema novim rekordima koji će oduševljavati brojne nove generacije.